Fazer a inscrição no Jovem Aprendiz Atento é mais simples do que parece, desde que você saiba onde procurar.
A Atento não tem um programa de aprendiz com edital fixo. As vagas surgem por unidade, na Gupy, e a empresa tem vários portais diferentes. Quando não há vaga aberta, o caminho é o banco de talentos.
Aqui você vai ver os portais, o passo a passo, os requisitos, o que faz um aprendiz na operação e como se preparar para a seleção.
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Este guia é independente e não tem vínculo com a Atento.
Passo a passo para inscrição no Jovem Aprendiz Atento
A Atento divide as vagas em vários portais na Gupy. Os que mais importam para quem busca aprendiz são estes:
Abra atento.gupy.io. É onde as vagas de aprendiz de call center costumam aparecer.
Digite “Aprendiz” na busca. As vagas aparecem como “Jovem Aprendiz (Call Center)” e o nome da unidade.
Se não achar nada, faça a mesma busca na Atento Corporate e, se for o seu caso, no portal PcD.
Sem vaga aberta, cadastre-se no banco de talentos da Atento. Assim seu perfil fica disponível quando surgir uma oportunidade.
Quando houver vaga, depois do cadastro vem uma avaliação unificada. Faça com calma e atenção ao português.
Depois vêm a triagem e a entrevista com o RH. Acompanhe o e-mail e o painel da Gupy.
Antes de se candidatar, confira os requisitos.
Quais são os requisitos
Uma vaga oficial de aprendiz de call center da Atento trouxe estes requisitos. Eles podem mudar de uma vaga para outra:
A Atento informa que todas as suas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência e a reabilitados pelo INSS.
Com os requisitos conferidos, vale entender a rotina.
O que faz um aprendiz na operação
A vaga oficial de aprendiz de call center descreve bem o dia a dia.
Na vaga usada como referência, o atendimento era para clientes empresariais. O tipo de cliente muda conforme a operação.
Quais documentos separar
As vagas não trazem uma lista fechada de documentos. Mesmo assim, algumas exigências são comuns em qualquer contratação de jovem aprendiz.
Como se preparar para a entrevista
A entrevista é com o RH, depois da avaliação e da triagem. Ninguém espera que um aprendiz já saiba tudo.
Perguntas comuns em entrevistas de jovem aprendiz
- “Fale um pouco sobre você.”
- “Por que você quer trabalhar na Atento?”
- “Como você lidaria com um cliente irritado ao telefone?”
- “Você se sente à vontade oferecendo um produto para alguém?”
Como se comportar
Em call center, a voz é sua ferramenta de trabalho. Fale com calma, com clareza e escute a pergunta até o fim antes de responder.
O que ajuda na resposta
Mostre paciência, gosto por resolver problemas e disposição para aprender o sistema. Se já ajudou alguém a resolver algo pelo telefone ou pela internet, conte.
Quando as vagas abrem
A Atento não divulga um programa de aprendiz com edital ou datas fixas. As vagas surgem por unidade, conforme a necessidade de cada operação.
Por isso, o melhor caminho é manter o cadastro no banco de talentos atualizado e acompanhar a Gupy da operação toda semana.
Erros que eliminam muitos candidatos
Vale a pena ser jovem aprendiz na Atento
Para quem quer o primeiro emprego com rotina de escritório, é uma boa porta de entrada.
- Carteira assinada, com FGTS, férias e 13º salário
- Benefícios citados em vaga de aprendiz: vale-transporte, vale-refeição ou alimentação, assistência médica e odontológica e seguro de vida
- Escala 5×2 na vaga de referência, com folga aos sábados e domingos
- Experiência em atendimento multicanal, muito valorizada no mercado
- Parcerias educacionais e descontos em academias
A Atento é uma das grandes empresas de atendimento e BPO do país. Os benefícios acima vieram de uma vaga específica e podem variar por unidade.
Agora você já sabe onde procurar, quais são os requisitos e como se preparar para o Jovem Aprendiz Atento. O próximo passo é abrir a Gupy da operação e, se não houver vaga, entrar no banco de talentos.
Se não encontrar vaga na Atento, outras empresas de telecomunicações e atendimento abrem oportunidades de jovem aprendiz ao longo do ano.
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